顾海敏在区委信访局接访时强调

坚持结果导向 强化责任担当

推动各类信访问题依法依规解决

12月17日，区委副书记、区长顾海敏来到区委信访局接访，面对面倾听来访群众的心声和诉求，现场解决来访群众反映的问题，纾民困、解民忧。他强调，要深入学习贯彻党的十九届六中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，始终坚持人民至上，坚持结果导向，强化责任担当，推动各类信访问题依法依规解决，切实维护群众合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。区委常委、政法委书记卢俊杰一同接访。

在接访中，顾海敏耐心倾听每一位来访群众的诉求，对他们的材料认真翻阅、仔细核对并一一记录。了解实情后，顾海敏耐心解答他们提出的问题，依照政策法规为群众解疑释惑、排忧解难，提出解决问题的方案，并叮嘱相关部门和单位加快工作进度，加强跟踪督促，抓紧推动问题解决，切实解决好群众最关心最直接的利益问题。

顾海敏强调

要站稳人民立场，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，采取有力措施解决好群众“急难愁盼”问题，把好事办好、实事办实，办到群众心坎上。

要坚持结果导向，加大矛盾纠纷排查化解，注重举一反三，创新方式方法，建立长效机制，依法依规把矛盾纠纷排查好、化解好、处理好，从源头上根本解决类似信访问题。

要强化责任担当，全面梳理分类群众来访问题，进一步明确工作责任，强化协调配合和跟踪督办，推动问题合理妥善解决，不断提高办结率和群众满意度，为我区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

当天，顾海敏共接待来访群众8批23人次，内容涉及城乡建设、劳动保障、自然资源、农业农村等。（肖得敏）