7月20日，区委副书记、区长何党生来到区信访局接访，热情接待来访群众，零距离倾听他们的诉求，帮助解决群众切身问题。区委常委、政法委书记张晓军，区委常委、人武部长余世辉一同接访。

在接访现场，何党生面对面地认真听取群众诉求，仔细查看相关资料，本着“群众利益无小事”的思想，帮助信访人解决实际困难。针对群众反映的一些疑难问题，何党生耐心细致地向他们讲政策、分析问题形成的原因，同时与参与接访的相关部门负责人探讨解决问题的途径。

何党生强调，要牢固树立以人民为中心的理念，认真处理群众来信来访，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，实事求是为群众排忧解难、解决具体问题。要充分认识信访工作的重要性，带着感情做好群众信访工作，以解决群众反映最强烈、老百姓最关心的切身利益问题为着力点和切入点，用心用情、依法依规做好接待和答复工作，以实实在在的工作作风提升群众的幸福感和获得感。

一次次细致的倾听，一句句负责的答复。当天上午，何党生共接访来访群众20批55人次，群众反映的问题涉及城乡建设、国土资源、教育文体、劳动保障、农村农业等方面问题。（许光军）

来源：稻花香里广信