“以前这条路上的电线杆歪歪斜斜的，看着很吓人，和你们反映后，政府马上联系供电所换了一个新的，大家看着可开心了！”近日，田墩镇湖潭村的村民张春香开心地拉着走访干部的手说道。

今年以来，田墩镇聚焦“干部走下去、问题解决好、感情连起来”目标，深入开展“访民情、解民困，万名干部进万家”活动，坚持“勤访民情、勤听民声、勤解民困”工作法，从“坐等上门”到“主动下沉”，从“被动解答”到“主动问需”，走进村民家中，了解民情民意，解决民生难题，增强群众的获得感和幸福感。

走村不落户，勤访民情。镇党委书记带头到农家庭院、田间地头“摸实情”，推动全镇干部多跑腿、群众少走路，了解民生痛点，把情况摸清、把问题找准、把对策定实，放下架子、扑下身子“望闻切诊”，围绕群众关心的就业、医疗、教育、住房等问题拉家常，在细枝末节间、房前屋后“小事”中找民需，在“访”中逐渐“心连心”“掏心窝”，把群众所思、所盼、所悟变成党和政府所议、所为、所获。截至目前，镇、村干部共走访群众三千余户。

手握连心卡，勤听民声。该镇党员干部入户张贴连心卡，户户不落，只要群众需要，干部随叫随到。针对群众的琐事、杂事、难事，该镇制定了“365天不打烊”服务，群众有问题线上可电话联系包保干部，线下可到镇政府寻求24小时值班干部的帮助。通过集中调研、面对面交流、电子邮箱、意见箱、电话等方式，让群众将意见放心、大胆提出来。同时，通过听民声汲取群众智慧，拓宽干部视野，寻找解困“法宝”，提高办事效能。

心系群众事，勤解民困。该镇将收集的群众意见建议一一记录在“账”，并定期进行梳理，按照事项轻重缓急、难易程度采取“星级研判议题法”确定事项办理顺序。坚持举一反三，找准问题解决路径，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变。在“万名干部进万家”活动中，该镇坚持把群众抛出的各种“小题”当做大事来办，努力在“对症下药”中“排忧解难”。截至目前，共收集基础设施需求、看病就医保障等各类问题400余个，现场解决80个。（陈寒池 记者程晓丽）