人无信不立，业无信不兴。

为给广大游客带来更好的旅游服务和体验，上饶于2018年创新开展了旅游诚信退赔工作，设立了旅游诚信退赔资金，公开承诺只要是在上饶购买的旅游商品，可以无理由退赔。

为进一步营造温馨和谐的旅游环境，我市对旅游诚信退赔服务进行升级，将旅游诚信退赔范围由旅游购物扩展到“吃、住、行、游、购、娱”旅游全产业链，同时拓宽了受理渠道，推动旅游诚信退赔中心和“E呼即办”平台互通互融，让游客投诉渠道更多元、赔付更快捷。

上饶，是一座有着数千年文化底蕴、开放包容的旅游城市，我们公开承诺：凡在饶旅游过程中，游客遇到假冒伪劣、短斤少两、强买强卖、不履行服务承诺等情况，我们可以无理由退赔，您可选择由商家直接退赔，也可以选择由所在地旅游诚信退赔中心退赔，即便您已经离开上饶，也可以在线上受理平台申请退赔，您只需提供有效的凭证，剩下的事情交给我们（与线上OTA平台机构有协议约定的，按约定办理）。

我们将以实际行动履行“不让一位游客在上饶受委屈”的诺言！

来源：上饶文旅