一面锦旗

一个故事

一个认可

一份真情

“医术靠谱，牛！牛！牛！”近日，来自煌固镇的严女士和家人一同专程来到广信区中医院国医堂，当面将这面锦旗赠送给该国医堂主任李小芬，感激之情溢于言表。严女士这次专程前来区中医院并向国医堂李小芬主任及其团队赠送锦旗，还要从1年前的多处求治说起。

患者严某燕，女，今年28岁，煌固镇塘里村人。缘于2021年1月的一场意外车祸，导致其头、颈、腰、膝都受伤，留下全身上下疼痛的后遗症，2022年辗转浙江、上海等不同医院，用尽各种治疗方法均收效甚微。到了2022年10月，严女士情况愈发严重，从腰部到小腿都疼痛难忍，需要辅助拐杖才得以行走，夜晚借助止痛药及安眠药方能入睡。经一位朋友推荐，便慕名来到区中医院中医科李小芬医生处就诊。入院时见患者头、颈、腰、膝疼痛，叹气、舌瘀点、瘀斑，脉涩，辨证为气滞瘀血证，损及筋骨，李小芬详细询问病史与既往诊疗情况、当前主要症状，仔细检查患者体征，结合工作经验，坚持辨证施治与整体观思维，为患者精心制定个性化治疗方案，给予针灸通调任、督二脉及结合微针局部治疗；口服中药（归脾汤、桃红四物汤等加减）用于活血化瘀，益气运脾；辅以音乐疗情志；佐以艾灸回阳益气，配合食疗（如杜仲腰花汤、枸杞阿胶黄酒汤、乳鸽八珍汤）等中医特色疗法。在患者治疗期间，李小芬主任考虑其家庭特殊情况，主动换位思考，秉承“一切为了患者，为了患者一切”的服务理念，急患者之所急，想患者之所想，不分上班与下班，总是以患者方便为准则，加班加点为患者治疗已是常事，经过一段时间的精心治疗、细心呵护，严女士的病情逐渐稳定，慢慢康复起来，可以行走自如，愁容变笑颜，整个人又恢复了往日的神采。于是，便出现了本文开头的那一幕。

近年来，李小芬主任及其工作团队秉持“以患者为中心”服务理念，不忘医者初心，倾尽全力为病人提供细心、贴心、放心的医疗康复保健服务，深受患者的好评。该国医堂医护团队成员纷纷表示，今后，他们将始终坚持“以患者满意”为目标，充分发挥中医药“简、便、廉、验”优势，创新服务模式，提升治疗效果，切实改善患者就医感受，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，为积极打造“有温度、有特色的中医院”作出新的努力。

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖比不上老百姓的夸奖。一面鲜红的锦旗，表达了患者对医护人员最诚挚的认可，凝结了对医护人员最深情的致谢，更是对医院服务品质和医护人员的肯定；一句真诚的赞美，就如一缕冬日阳光，温暖人心，让所有的一切变得值得，让医护人员感到温馨，彰显了医患之间的真诚与和谐，患者的信任也将成为该院国医堂（中医科）医护人员继续前行的最大动力。