区第二人民医院持续开展“假如我是患者”研讨活动

为引导广大干部职工进一步改进工作作风,强化医德医风建设,树牢“视患者如亲人,全心全意为患者服务”的服务理念。近日,广信区第二人民医院在全院范围内开展“假如我是患者”为主题的讨论活动。

各行政职能科室、临床医技科室先后开展了讨论会。会上,大家紧紧围绕“假如我是一名患者”这个主题踊跃发言,真正把自己摆进去,站在患者的角度,以自己或陪亲戚朋友在医院看病就医时的经历,并结合自己在工作中的心得体会,站在服务对象的立场上思考问题,从不同角度、不同层面审视医疗服务,表达出了患者及家属的期望和需求,真正做到“想病人之所想、急病人之所急、帮病人之所需、解病人之所痛”,并从这次换位思考中,认清工作目标,将“思考”的成果付诸于行动,为群众提供更优质的服务。

医疗服务质量的提升是由易到难,由浅入深的过程,需要随着社会的发展变化不断改进和完善的工程。广信区第二人民医院将继续围绕“以患者为中心”的核心理念,把患者的需求当成“指挥棒”,不断聚焦民生关切,用一张张改善服务清单、一件件改善服务实事,提升患者就医的获得感和安全感,为患者提供更优质、更专业、更便捷的医疗卫生服务,持续推进医院高质量发展。

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